デジタルが主流の現代において、多くの企業に注目されている広告手法がFAXDMです。
「本当に今の時代にFAXDMなんて…」このような疑問の声も少なくありません。そこで気のなるのはFAXDMの反応率です。
本記事では、FAXDMの真価や反応率を最大限に高める方法まで共有していきます。
Contents
FAXDMの反応率とは？
FAXDMとは、FAXで送信するダイレクトメールを使った営業手法です。ターゲット法人に対し、迅速かつ一斉にアプローチできる特徴があります。そして、様々な広告手法では反応率の高さに注目します。
この「反応率」とは、簡単に言えば送信したFAXDMに対してどれだけの反応があったかを示す指標です。
例えば、100通のFAXDMを送信し、10通の問い合わせがあった場合、反応率は10%となります。この数字が大きいほど、効果的な広告・宣伝活動を行っていると言えます。
反応率の重要性
反応率を確認することで、FAXDM送信によりどれくらいのターゲットが反応してくれたのか目安が分かります。FAXDMによる成約率を上げるためには、この反応率を無視できません。
しかし、反応率が高ければ本当に売上に直結するのか不安は残りますよね。FAXDMの反応率と売上の関連性についても確認していきましょう。
FAXDMの反応率と売上の関連性
結論、FAXDMの反応率と売上には密接な関係があります。FAXDMの反応率が高いということは、その内容や提案が受け手の心に響いている証でもあります。そして、心に響いた提案や情報は行動にも移されやすく、商品の購入やサービスの利用といった形で売上にも直結していきます。
もちろん、反応率が100%でもすべての人が行動に移すわけではありません。しかし、反応率が高いほど、多くのお客様に自社の提案やサービスが受け入れられていると感じていただけるでしょう。
反応率を重視し、より効果的なFAXDMの戦略を練ることで、売上向上を目指しましょう。
FAXDMの平均反応率
皆さんが気になるFAXDMの平均反応率について、詳しく見ていきます。反応率の数字だけを追いかけるのではなく、その背後にある要因や計算方法を理解することで、より効果的なFAXDM戦略を組み立てる手助けとなります。
計算方法
反応率を計算する方法は、送信したFAXDMの数に対し、どれだけの反応があったかをパーセンテージで表現します。具体的には、「反応数 ÷ 送信数 × 100%」で求められます。
例えば、500通送信し、50通の反応があった場合、反応率は10%となります。
では、FAXDMの平均反応率について確認していきましょう。
FAXDMの平均反応率とその要因
FAXDMの平均反応率は、一般的に約0.1％〜0.3%と言われています。しかし、この数値はあくまでも目安であり、反応率は多くの要因による影響で左右します。
例えば、ターゲット層の選定、送信する内容、デザイン、さらには送信するタイミングなど、様々な要因が絡み合い反応率を形成しています。この要因を把握し最適化することで、より高いFAXDMの反応率を獲得することができます。
他広告手法の平均反応率との違い
「FAXDMの反応率って、他の広告手法と比べて高いのか？」このような疑問も少なくありません。
その他の広告手法と比較をすると、以下のような違いとなります。
【反応率の比較】
FAXDM：約0.1％〜0.3%
チラシ：約0.01％～0.3％
メルマガ：約0.8％～1.5％
※クリック率
郵送DM(不特定多数)：約0.5％～1％
FAXDMの平均反応率は、チラシより比較的高く、メルマガよりも低いと言われています。しかし、FAXDMは低価格で大量送信が可能であり、開封率は約100％です。
この平均反応率をさらに高めるためには、一体どのような要因を確認・対策する必要があるのか？
FAXDMの反応率を左右する要因
FAXDMの反応率を最大限まで高めるには、以下の要因を確認・対策する必要があります。
- 配信する顧客リスト
- 配信するタイミング
- デザイン
- テキスト
- オファーの提示
顧客リストは、FAXDMの効果を大きく左右する要因の一つです。良質なリストを持つことは、反応率を大幅にアップさせる鍵だと言えます。
また、配信するタイミングも最適化する必要があります。ターゲットがFAXDMを確認しない時間帯に送信するよりも、開封後にしっかり確認されるタイミングでなければ反応率は低下します。
また、デザインや原稿にも手は抜けません。ターゲットに分かりやすく、魅力的に感じるFAXDMでなければ、開封後もすべて読まれないでしょう。
では、FAXDMの反応率を最大限に高める9つの施策について解説していきます。
FAXDMの反応率を向上させる9つの戦略
FAXDMの反応率を上げるためには、前章で解説しました配信する顧客リストや時間帯、デザインなど様々な要因が関係してきます。
では、この反応率をアップさせるための9つの戦略について具体的にご紹介していきます。これらの戦略を駆使し、FAXDMの効果を最大限に引き出しましょう。
テスト送信で再確認
「失敗は成功の元」とよく言いますが、事前にテスト送信を行うことで未然に失敗を避けることができます。
実際にいくつかのバージョンを作成し、社内や一部のお客様にテスト送信し、そのフィードバックを基に最終版を作成する作業が反応率を左右すると言っても過言ではありません。。
ターゲットの明確化
ターゲットを明確にすることは、反応率を左右する大きな要因の1つです。全員に送るよりも、特定のターゲット層に絞った方が反応率は上がります。
例えば、特定の業種や役職、過去の購入履歴などを考慮してセグメンテーションすると効果的です。
ターゲットリストの収集
ターゲットを絞ったとしても、正確なリストがなければ意味がありません。個人でリストを収集するには手間や時間も膨大にかかります。
弊社では、業界や目的別、地域別など様々な条件で名簿の取得が可能です。約720万件以上の高品質なリストで、より的確なターゲティングが実現します。
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効果的なオファーの提示
何を提供するか、オファーの内容も非常に重要です。限定の割引や特典、新製品の先行情報など、受け取った方が「これは！」と感じるオファーを考えることで、反応率は着実に増加するでしょう。
ブランドやキャラクターの活用
人は親しみやすいものに引かれるもの。既存のブランドやキャラクターを活用し、信頼性や親しみやすさを伝えることで反応率を向上させることができます。警戒されやすいジャンルではとくに有効です。
顧客層に合わせたメッセージング
顧客一人ひとりのニーズや興味は異なりますよね。そこで、メッセージをただ送信するのではなく、顧客の特性や興味を反映した内容にすることで反応率は高まります。弊社でもこれを強く推奨しており、プロによるメッセージングのアドバイスも行っています。
送信先の選定とセグメンテーション
一言で言うと「ピンポイントでのアプローチ」です。送信先を細かくセグメント化し、選定したターゲットに合わせた内容のFAXDMを送ることで、より反応率UPに期待できます。
それぞれの顧客層に合わせた情報提供は、顧客からの信頼も深まる要因となります。
送信するタイミングと頻度の最適化
FAXDMを送信するタイミングや頻度は、必ず最適化させる必要があります。
時期「季節要因など」
例えば、冬にエアコンの販促は効果が薄いかもしれませんが、夏になるとその効果は格段に上がります。季節やイベントをうまく取り入れることで、反応率アップが見込めます。
曜日・時間帯
ターゲットがFAXDMを忙しくて読めない時間帯を避ける必要があります。ターゲットとなる顧客の生活リズムに合わせ、送信する曜日や時間帯を選定することが大切です。
例えば、FAXDMを送信する人気の曜日や時間帯は「月曜日の午前10時頃」であり、反対に不人気なのは「土曜日、日曜日」です。
送信頻度
毎日FAXDMを送信すると、クレームの原因にも繋がります。一般的なFAXDMの送信頻度は「1ヶ月に1度」です。もしくは「2～3ヶ月に1度」と頻度はそれほど多くはありません。
しかし、継続して配信し、御社のサービスや商品をターゲットに認知してもらう必要があります。
ターゲットにマッチしたデザイン調整
ターゲットが興味を抱きやすく、好みのデザインに合わせることで、より反応率が向上する可能性も高まります。FAXDMでは基本的に白黒で届くため、グレーを使用しないようにするなど、自社商品やサービスを最大限にアピールできるデザインに調整しましょう。
いかがでしょうか。これらのポイントを押さえることで、FAXDMの反応率はさらに高まります。今回ご紹介した戦略以外にも注意点はありますが、ご紹介した9つの戦略は必ずクリアすべきです。
FAXDMの送信方法と送信代行サービス
FAXDMの反応率について解説してきました。しかし、どのように送信すればいいのか疑問が残りますよね。また、FAXDMでは送信代行サービスも人気で注目を浴びています。
まずはFAXDMの一般的な送信方法から解説していきます！
一般的なFAXDMの送信方法
FAXDMの送信は、主に専用機器やPCソフトウェアを使用して行われます。リストに基づき、一括または個別にFAX送信することができます。一括送信では、一度に多くの顧客へ情報を届けることが可能です。
しかし、送信エラーや送信先の誤りなど予想外の手間が発生しやすいデメリットがあります。
FAXDM送信代行サービスの活用
FAXDM専門の送信代行サービスを利用することで、よりスムーズに、かつ効果的に集客を行うことができます。データの整理から一斉送信、さらには反応の分析までトータル的にサポートしてくれます。
コンビニでFAXを1通送信すると約50円かかりますが、FAXDM送信代行サービスでは1通4.5円とコスパもかなり高めです。プロによる原稿作成やアドバイスだけでなく、この値段の安さも人気の秘密です。
FAXDMの反応率を最大化させるなら「法人名簿エンジン」
弊社「法人名簿エンジン」は、リスト販売サービスだけでなく、業界最安級のFAXDM送信代行サービスを提供しています。リスト販売会社としての強みを活かし、専任コンサルタントが原稿のアドバイスや原稿作成、送信先の選定などトータルでサポートします。
また、送信に関しても一斉送信機能を備えており、一度に大量のFAXDMを効率よく送信できます。広告効果を最大化するためには、的確なリストと適切なタイミングが不可欠です。
FAXDMの効果を最大限に引き出すためには、適切なターゲットの選定やテスト送信、クレーム対策など作業は膨大です。
弊社「法人名簿エンジン」では、すべて丸投げでお任せいただけますので、ぜひともご利用ください！
まずは、お気軽にご相談ください。
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FAXDMで事業を拡大させよう
FAXDMは、低コストで開封率も約100％と高いことが特徴です。上手く活用することで、事業拡大にも大きく貢献してくれます。
しかし、戦略を徹底しなければ、反応率も上がらず効果をあまり感じられない可能性も低くはありません。
弊社と共にFAXDMの反応率を最大限に高め、事業のさらなる拡大を目指しましょう。 ぜひ、これまでのお話を思い返しながら、弊社のサービスをご利用ください。御社のビジネスを、次のステージへと導くお手伝いをさせていただきます。
