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そもそもテレアポ代行会社とは？
新規顧客の開拓は営業活動において必須ではあるものの、リソースが足らずテレアポに十分な時間が取れていない、という企業の話を良く耳にします。展示会などで集めた見込み顧客の情報や、リストはあるけれど、それを活かせてないのはとてももったいないですね。
そんな企業の課題を解決してくれるのが、テレアポ代行サービスです。
この記事では、テレアポ代行業者の選び方や、料金体系、特徴別におすすめのテレアポ代行サービスをご紹介いたします。
テレアポ代行業者を選ぶ７つのコツ
コールスタッフの通話音声データ提出があること
コール課金型のテレアポ代行サービス業者の場合、本当に電話しているか、の確認をする意味も含めて、コールスタッフの通話音声データの提出をしてくれるサービス業者を選びましょう。もしくは、事前に音声データの提出を伝えましょう。
意外と報告をしていない会社も多数存在します。
契約前に確認が必要です。
テレアポ代行会社の得意な業界・業種で選ぶ
テレアポ代行会社にも、得意な業種や業界、不得意な業種、業界があります。アパレル業界に精通している会社もあれば、IT業界に強い会社もあるということです。自社の業界、業種、またサービスや取り扱い商材に関して親和性のあるテレアポ代行会社を選ぶことが、商談の成約率に繋がります。
実績に自社と似たサービスを展開している会社があるかで選ぶ
依頼前には、代行会社のHPなどを閲覧して実績を確認しましょう。特に、自社のサービス内容や業種が被っている企業の実績が掲載されているようであれば、業界特性などを把握している可能性が高いです。
顧客のニーズを汲んだアポを獲得できるか
商談獲得が多くても、成約の見込みがない顧客のアポであれば、営業活動として効果的とは言いがたいでしょう。きちんと自社のニーズを組んでテレアポしてくれる代行会社を選びましょう。
値段や知名度だけで選ばないこと
テレアポ代行会社を料金や知名度だけで選ぶことはお勧めしません。
格安の料金でもサービスの質が悪ければ意味がありませんし、テレアポは、コールスタッフやアポインターの経験やモチベーションに大きく左右されるからです。スタッフの経験や習熟具合を確認する事は難しいですが、アルバイトを起用している会社よりも、なるべくコールスタッフが社員の会社を選ぶと良いでしょう。
営業担当者がつくこと
テレアポ代行会社はテレアポを代行してはくれますが、投げっぱなしで成立するものではありません。クライアント、代行会社による協業、二人三脚でないと結果を出すのは難しいでしょう。トークスクリプトの見直しや、自社の戦略などを伝えるにも、営業担当者がついてくれる会社を選びましょう。
トークスクリプトを考えてくれる会社を選ぶ
テレアポにおいてトークスクリプトはとても重要です。代行会社の営業がスクリプトを作成している会社を選びましょう。また、契約前にトークスクリプトの確認をして、クオリティの高いスクリプトを作成してくれる会社であれば尚良いでしょう。
おすすめテレアポ代行
成功報酬型のテレアポ代行会社 株式会社ディグロス（東京）
アポイント獲得毎の課金なので、初期費用や月額利用料金などの固定費は一切掛かりません。アポイント獲得単価は商材の難易度によって異なります（10,000円～40,000円）
| アポ件数(件) | アポ単価(円) | リスト代(円) | 初期費用(円) | 月額費用(円) | 見積額(円) |
| 10 | 10,000 | 1,000 | 0 | 0 | 110,000 |
| 20 | 10,000 | 1,000 | 0 | 0 | 220,000 |
| 30 | 10,000 | 1,000 | 0 | 0 | 330,000 |
会社所住所 〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒルコート東新宿ビル7階
電話番号 03-6822-9291（代表）
資本金 1,000万円 （2017年9月現在）
ホームページURL https://dgloss.co.jp/
課金報酬型のテレアポ代行会社 株式会社WillWind（北海道）
1コール辺りの単価が低く、初期費用やトークスクリプト製作費用が0円など報酬を安く抑える事が可能。
| コール件数(件) | コール単価(円) | リスト代(円) | 初期費用(円) | 月額費用(円) | 見積額(円) |
| 500 | 120 | 0 | 0 | 0 | 60,000 |
| 1,000 | 120 | 0 | 0 | 0 | 120,000 |
| 1,500 | 120 | 0 | 0 | 0 | 180,000 |
会社所住所 〒064-0809 札幌市中央区南9条西17丁目1-1
電話番号 050-3732-7851
ホームページURL https://www.teleap-daiko.com/
固定報酬型のテレアポ代行会社 SORAプロジェクト（福岡県）
soraプロジェクトは固定報酬制で料金も安く、テレアポ代行実績も多くテレアポの成功率も4.6%と高いのが特徴です。
トークスクリプトの作成もおこなってくれるので、テレアポ代行が初めての企業でも安心して利用できます。
コールスタッフ研修費用、スクリプト作成費用、システム利用料として、初期費用と月額費用が掛かります。
コール件数(件) コール単価(円) リスト代(円) 初期費用(円) 月額費用(円) 見積額(円)
| コール件数(件) | コール単価(円) | リスト代(円) | 初期費用(円) | 月額費用(円) | 見積額(円) |
| 500 | 300 | 0 | 39,000 | 20,000 | 209,000 |
| 1,000 | 300 | 0 | 39,000 | 20,000 | 359,000 |
| 1,500 | 250 | 0 | 39,000 | 20,000 | 434,000 |
会社所住所 福岡県筑紫野市上古賀3丁目2-16
電話番号 092-929-6060
資本金 1,000万円
ホームページURL https://sora1.jp/
株式会社イクイップ
格安のテレアポ代行サービス「BIZコール99」を提供しています。
1コール99円(500件～対応)という一般的なテレアポ代行の3分の1の料金体系で、月額固定費、ターゲットリスト費用、通話料などが不要です。
| コール件数(件) | コール単価(円) | リスト代(円) | 初期費用(円) | 月額費用(円) | 見積額(円) |
| 500 | 99 | 0 | 29,800 | 0 | 79,300 |
| 1,000 | 99 | 0 | 29,800 | 0 | 128,800 |
| 1,500 | 99 | 0 | 29,800 | 0 | 178,300 |
会社所住所 東京都港区南青山2-2-15
電話番号 03-5843-6413
資本金 未公開
ホームページURL http://www.xn--cckud4cucw96tr81e.jp
コーキ株式会社
アポイント獲得単価は商材の難易度によって異なりますが、8,800円～と安値で、コストを抑えて受注率の向上を狙う事が可能です。
トークスクリプトの作成は別途必要になります。
| アポ件数(件) | アポ単価(円) | リスト代(円) | 初期費用(円) | 月額費用(円) | 見積額(円) |
| 10 | 8,800 | 1,200 | 0 | 0 | 100,000 |
| 20 | 8,800 | 1,200 | 0 | 0 | 200,000 |
| 30 | 8,800 | 1,200 | 0 | 0 | 300,000 |
会社所住所 東京都渋谷区笹塚1丁目24番3号2F（本社）
電話番号 03-6407-1212
資本金 2,500万円
ホームページURL http://www.kooki.co.jp/
さらに効率的な営業活動を目指す方へ
効率的な新規獲得営業では、トークスクリプトの他にターゲットリストを有効に活用する事がとても重要です。
しかし、テレアポ業務も代行するほど営業リソースが不足している企業では自社でのリスト作成も難しいでしょう。
そんな時にはリストのデータベースを購入し、工数を簡略化していくことも効果的です。
名簿エンジンでは、毎週定時に収集をした最新の営業リスト・テレアポ、メールリスト を販売しています。
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ツールの販売ではなく営業リスト自体の販売のため、データのダウンロード後すぐに営業に活用できるほか、インストールや初期設定・操作に慣れる必要なども一切不要で、インターネット上に公開されている企業（店舗）情報を収集してくれるので、基本情報＋付加価値の高い役立つ項目の提供が可能です。
まとめ
今回はテレアポ代行会社について解説してきました。
少ない営業リソースでも効果的にテレアポ代行を利用する事で、商談の獲得、成約獲得が可能です。営業プロセスを共有できるテレアポ代行会社を見つけて、成約獲得を目指しましょう！
