新規開拓には様々な営業手法があり、その一つに企業の問い合わせフォームを使ったフォーム営業があります。フォーム営業は開封率が高く、成約に繋がりやすいのが特徴です。
しかし、フォーム営業は工数が多く手間を要するのがネックです。営業活動を効率化するために、問い合わせフォーム営業は代行依頼するのがおすすめです。
当記事では、問い合わせフォーム代行を依頼するメリットとデメリット、問い合わせフォーム営業代行会社の選び方、おすすめの問い合わせフォーム営業代行会社について紹介します。問い合わせフォーム代行を検討している方はぜひ参考にしてください。
Contents
問い合わせフォーム営業とは
問い合わせフォーム営業とは、企業のホームページや商品ページなどに設けられている「問い合わせフォーム」から企業にアプローチする営業手法です。
メール営業との違い
似たような営業手法として、メール営業が挙げられます。メール営業は、取得した企業のメールアドレスに向けて営業メールを送ってアプローチしていく営業手法です。
メール営業では、事前に用意した営業リストを使って一斉送信ができるため、1日のアプローチ件数が多いのがメリットです。一方でスパムメールとして扱われてしまい、そのまま削除、ゴミ箱行きになるケースが多くなっています。メール営業を行うためにはスパムメールと判断されないために工夫が必要です。
対して問い合わせフォーム営業は、企業ホームページに設置されている問い合わせフォームを利用してアプローチする営業手法です。問い合わせフォームは、企業の窓口となる場所であるため、高い確率で確認されます。メール営業に比べてフォーム営業の閲覧率は高いといえます。
ただし、フォーム営業は送信に手間がかかるのがネックです。メール営業であれば、リストやメール配信システムを活用して一斉送信することが可能です。一方のフォーム営業は、各企業の問い合わせフォームに対して営業メールを送る必要があり、手間がかかってしまいます。
また、開封率が高いとはいえ、必ずしも返信がもらえるわけではありません。メール営業同様、文章でアプローチするため、ある程度のライティングスキルが必要です。企業の課題やニーズを把握した上での文章作成が求められます。
営業代行とは｜メリット・デメリットや選び方、おすすめ営業代行会社を紹介
問い合わせフォーム営業を代行依頼する3つのメリット
フォーム営業は、フォームごとに文章を作成する必要があるため、手間と時間がかかります。問い合わせフォーム営業を代行依頼することで手間と時間が減り、営業の効率化が図れます。具体的には以下3つのメリットがあります。
メリット1. 優良顧客にアプローチしてくれる
問い合わせフォーム営業代行は、営業のプロです。豊富な知識やスキルを持った営業マンが業種や規模などを踏まえて、ターゲットとなる企業にアプローチしてくれます。そのため優良顧客に繋がりやすく、高い成果率が期待できます。
メリット2. 営業の人件費を削減できる
営業の人件費を削減できる点もメリットの一つです。問い合わせフォーム営業を行うためには、ある程度の営業人員を配置しなければいけません。営業工程の一部を委託すれば、営業人員を割く必要がなくなるため、人件費を抑えることが可能です。
メリット3. 営業人材を確保しなくて済む
営業人材を確保しなくて済むといったメリットも挙げられます。自社に営業人材がいない場合、採用や研修などを通して、営業人材を確保・育成していかなければいけません。
営業代行会社に在籍しているのは、営業のプロです。営業代行を活用することで即戦力となる営業人材を補強することができ、営業人材を自社で用意する手間が省けます。
問い合わせフォーム営業を代行依頼する2つのデメリット
問い合わせフォーム営業を代行依頼するには、メリットだけでなくデメリットもあります。デメリットも十分に考慮した上で、自社で利用すべきか検討しましょう。問い合わせフォーム営業を代行依頼するデメリットは2つあります。
デメリット1. 依頼費用がかかる
問い合わせフォーム営業を代行依頼する以上、依頼費用がかかります。料金は代行会社によって様々です。営業代行の料金を確認せずに依頼してしまうと、費用対効果が十分に得られない可能性もあります。
自社でかかるコスト（採用や教育）と営業代行を利用する場合のコストを比較し、利益が十分に見込めるかどうかを検討しましょう。
デメリット2. クレームを受ける可能性がある
フォーム営業はクレームを受ける可能性があることを考慮する必要があります。企業の問い合わせフォームは、すべての問い合わせを受け付けている「総合フォーム」や「注文窓口」が挙げられます。
問い合わせフォーム営業自体は問題はないものの、問い合わせフォームの中には「営業メールお断り」と書かれたものもあります。
営業代行に任せきりになってしまうと、「営業お断り」の問い合わせフォームに営業メールを送信したり、既に取引のある企業に送信してしまうこともあります。クレームに繋がるだけでなく、自社の印象を悪くしかねません。
こういったリスクを減らすためにも、依頼する代行会社とは綿密にヒアリングを行い、意見や要望の擦り合わせを行っておきましょう。
問い合わせフォーム営業代行会社の選び方
問い合わせフォーム営業代行会社に依頼する場合は、どのような基準を持って選べばいいのでしょうか。ここでは、問い合わせフォーム営業代行会社の選び方について解説します。
料金プラン
代行を依頼する以上、料金プランを気にする必要があります。営業代行の料金形態は、成果報酬型と固定報酬型に2種類に分類されます。
成果報酬型は、アポイント取得や受注など成果が発生した際に料金を支払う料金形態です。固定報酬型は、成果に関わらずあらかじめ決めていた報酬額を月額料金として支払う料金形態です。
問い合わせフォーム営業代行会社によって料金体系が異なります。複数社で比較して自社に最適な営業代行会社を見つけましょう。
実績・評判
問い合わせフォーム営業代行会社の選ぶ基準として実績や評判も重要です。問い合わせフォーム営業代行会社といっても、得意とする分野が異なります。訴求する業種について詳しくなければ、企業の担当者に響くような内容は書けません。
Webサイトや提案資料のチェックはもちろんのこと、営業代行会社の担当者に直接確認してみてください。同業界の企業との取引実績や類似商品・サービスがあれば、安心して依頼できる判断材料になります。
おすすめの問い合わせフォーム営業代行会社5選
ここでは実際に依頼できる、おすすめの問い合わせフォーム営業代行会社を5社を紹介します。
1. 法人名簿エンジン｜業界最安値＆月間送信数制限なし
| 料金プラン | 25円/1件 |
| 提供会社 | アクセス株式会社 |
弊社サービス「法人名簿エンジン」は、ITツールを活用した法人・フリーランス向けの営業代行サービスを提供しています。
法人名簿エンジンの問い合わせフォーム営業サービスの大きな特徴は価格の安さにあります。ターゲットなる企業リスト付きで１件単価25円、最低500通から送信可能です。
10,000通以上の送信をご希望の方は、個別でお見積もりしますのでお問い合わせください。
弊社は、リストに関しても720万件以上の企業リストを保有しており、業界・所在地・企業規模など複数条件から自社にあった企業をリストアップできます。
また、月々の送信数に制限がないため、 必要なときに必要な件数だけ送れます。安さと精度の高さの両方を求める方にとって法人名簿エンジンはおすすめです。
2. エーポケ｜的確なターゲティング設定
| 料金プラン |
※問い合わせフォーム送付のみ
※問い合わせフォーム送付、問い合わせフォームURLリスト取得
※問い合わせフォーム送付、問い合わせフォームURLリスト取得、ターゲットリスト作成 |
| 提供会社 | 株式会社エーポケ |
エーポケは、東京都武蔵野市に本社を置く営業代行会社です。料金形態は、ライト・スタンダード・ゴールドの3つのプランを用意しており、1件あたり25円という格安の営業代行サービスを提供しています。
ターゲットなる企業が決まっていない場合でも、商品・サービスの需要がある企業のリストアップから行ってくれるので、高い費用対効果が期待できます。また、オプションで営業メールの文章を作成・添削することも可能です。営業メールのプロが商品やサービスを魅力的に紹介してくれます。
3. アイランド・ブレイン｜75,000件以上の商談実績
| 料金プラン | 16円/1件 |
| 提供会社 | 株式会社アイランド・ブレイン |
アイルランド・ブレインは、55業種・2,500社・75,000件以上の商談実績を誇る営業代行会社です。アポイント獲得に特化したサービスを数多く提供しており、問い合わせフォーム営業代行も提供しています。100万件の豊富な営業リストからターゲットを絞りアプローチするため、高い成果率が期待できます。
初期費用は0円、1件あたり16円という業界最安値の価格です。文章作成後、変更したい場合も追加料金はかからず無料で変更できます。
4. SakuSaku｜高い送信成功率と反響率
| 料金プラン |
※お問い合わせフォーム送付のみ
※リスト作成、問い合わせフォーム送付
※アウトバウンド営業戦略設計、文面作成、リスト作成、問い合わせフォーム送付 |
| 提供会社 | 合同会社ドリームアップ |
SakuSakuは、合同会社ドリームアップが提供しているフォーム営業サービスです。採用倍率70倍の営業アシスタントのみで構成されており、平均商談獲得単価は1万円と高い実績を誇ります。
自社の要望やサービスなどヒアリングした上で、自社独自の営業リストを作成してくれます。また、文章に関しても、セールスライティングのプロが一社ごとに文章を作成してくれるため、反響率が高いのもメリットです。
5. WEBAPO｜1送信から利用可能
| 料金プラン |
|
| 提供会社 | 株式会社エージェント |
WEBAPO（ウェブアポ）は株式会社エージェントが提供するフォーム営業代行です。送信数は1件からの利用が可能であり、毎月必要な分のみアプローチできるので、無駄なコストが発生しません。
月額1万円からでいつでも解約することもできるので、一定の期間だけ使いたい、初めて利用する方におすすめのサービスです。
まとめ
今回は、問い合わせフォーム代行を依頼するメリットとデメリット、問い合わせフォーム営業代行会社の選び方について紹介しました。
- 問い合わせフォーム代行に依頼することで、
- 優良顧客にアプローチしてくれる
- 営業の人件費を削減できる
といったメリットがあります。
営業代行会社によって得意分野とする業種が異なります。問い合わせフォーム代行を依頼する際は、料金体系や実績などを基準に複数社で比較検討することが重要です。より効率的な営業活動を実現するためにも、問い合わせフォーム代行を検討してみてはいかがでしょうか。
